ハワイ島コンドミニアム滞在コンシェルジュ・サービス

ハワイ島コンドミニアム ハワイ島コンシェルジュサービス

1.スタッフが空港へお迎え

ハワイ島の玄関口はコナ国際空港。 ターミナルビルもボーディング・ブリッジもない南の島のローカルな空港ですが、 タラップを降りたときに感じる日差しの強さと海風がハワイ島に来たことを感じさせます。 ハワイ・リゾートのスタッフが皆様を、荷物受け取りターンテーブル（Baggage claim)でお待ちしております。 コンシェルジュ・サービスの始まりです。

2.専用車でコンドミニアムへ送迎

空港で荷物を全て受け取ったことを確認後、お客様のグループだけ（専用車）で滞在先にお送りします。 専用車なので他のホテルやコンドミニアムに寄る事はありません。時間も貴重なサービス。 コナ空港は街から１５分、一番遠いコハラコースト最北の「マウナケアリゾート」でも４０分の距離です。 車中ではハワイ・リゾートのスタッフが滞在中のアドバイスをさせて頂きます。

3.レンタカーのご用意

ハワイ島のコンドミニアムライフを１００％エンジョイするにはレンタカーが便利。 でもレンタカーを借り出す時の契約や、口頭での諸注意など英語が堪能でないと少し不安です。 またハワイ島にはレンタカー保険適用外の道路が多々あり、事前のレクチャーがないと思わぬ事故に遭うことも。 ハワイ・リゾートのレンタカー付きプランなら、契約時・返却時の煩わしさをスタッフが同行し日本語に翻訳してご説明します。 またハワイ運転上の諸注意、最寄のスーパーマーケットや観光スポットまでの道順なども、スタッフがご案内しますのでとても安心です。 （このサービスはレンタカープランをお申込みのお客様が対象です）

4.滞在中のオリエンテーション

ハワイ島のコンドミニアムライフは快適です。でも「住む」には多少のルールを覚えることも必要。 中央ゲートのセキュリティの解除、パスワード、鍵の受け取り、ゴミの出し方、洗濯のルールなど、 各コンドミニアムごとに決まりごとがあります。また、ドア・窓の開閉や洗濯機、冷房、食器洗浄機などの電化製品も 日本とは勝手が違うことも事実。たった一つのスイッチが分からず使えないこともしばしばあります。 ハワイ・リゾートのコンシェルジュ・サービスはお客様と空港からご一緒して、コンドミニアムの概略の説明から お部屋の中でのオリエンテーションまで、ハワイ島のコンドミニアムライフをサポートします。

5.アクティビティのご案内

ハワイ島での楽しみは無限大。 ハワイ・リゾートのコンシェルジュサービスならお客様のご要望を専任スタッフがお伺いし、 コンドミニアム・スティとアクテビティを組み合わせた最高の滞在をプログラムします。 リゾートゴルフのパラダイスと評価の高いゴルフリゾートでのラウンド、 草原と溶岩、２つの顔を持つハワイ島でのサイクリング、 大自然のパワーを感じながらのトレッキング、 鯨、イルカ、海がめに会えるプログラムなどハワイ島の魅力は尽きません。 もちろん溶岩が海に流れ落ちるキラウエア火山、星に手が届きそうなマウナラニ山頂へのショートトリップはハワイ島必須のアクティビティです。 一回だけの滞在ではハワイを満喫できない！ だからこの島にはリピーターが多いのです。

6.ハワイ島携帯電話のご用意

快適なハワイ島のコンドミニアムスティ。出来れば日本の携帯電話を切って思いっきりハワイ島を満喫したい。 でも限られた期間のハワイ島コンドミニアムスティを考えると、一緒に来たご家族・友人と連絡を取り合い時間を有効に使うのがスマート。 だからハワイ島の携帯電話が便利なのです。通話料も日本の携帯電話の１/１０の値段、しかも同じ通信会社間の利用なら無料プランもあります。 またハワイ・リゾートのスタッフと連絡を取り合うのも携帯電話があれば外出先からでも可能、安心もコンシェルジュ・サービスの一つです。 （通話料金はお客様のご負担となります）

7.緊急連絡体制とフォロー

慣れない土地では思わぬ病気や体調を崩しがち。また怪我、盗難、紛失等といった事故への備えも、 対処方法が分からないので不安になります。でもご安心ください。ハワイ島は気候がよく、体調を崩すことは他の国と比べて極めて稀。 治安もホノルルなどの大都市とは比較ならない程のんびり安全です。それでも事故や体調の変化はあるもの、だからコンシェルジュ・サービスは 緊急連絡をシステム化して２４時間お客様からの緊急コールを受け付けてフォロー体制を整えています。

8.滞在中の質問・追加手配

のんびりコンドミニアムスティでも、朝目覚めて思いっきり晴れていると「どこかに出かけようか！」という気分になります。 またランチやディナーで話が盛り上がり、フアラライでのゴルフプレイやマウナケア山頂へのショートトリップに翌日行くことに！ そんな時はハワイ・リゾートのスタッフに連絡をください。コンシェルジュ・サービスはお客様の急なリクエストも可能な限り ご希望に添うよう現地でアレンジいたします。だからパーソナルなサービスなのです。

9.専用車で空港へお送り

楽しかったハワイ島コンドミニアムスティも最終日。コナ空港の出発時間に余裕を持って間に合うようハワイ・リゾートのスタッフがコンドミニアムへお迎えに上がります。 もちろんお客様だけの専用車、他のコンドミニアムやホテルに寄るらずに直行で空港へ向かいます。 これもお客様が少しでも長くコンドミニアムスティを楽しんで頂きたいという私たちのポリシーです。

10. 空港チェックインのお手伝い

コナ空港ではご利用される航空会社のカウンターまでご案内してチェックインをお手伝いします。 最近では空港セキュリティが厳しく荷物についてその場でアドバイスも。 搭乗のゲート・搭乗時間をご案内してコンシェルジュ・サービスは終了です。 でもきっとコナ空港の到着ゲートでまたお客様とお会いできるでしょう。 なぜならハワイ島は来島者を不思議な魅力で再び島に呼び込むからです。それは１ヵ月後かも知れません。

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